Доставка цветов и букетов. Правила доставки.

Доставка цветов: Для того, чтобы сделать заказ на нашем сайте, достаточно выбрать понравившийся букет и заполнить не сложную форму заказа. Доставка цветов день в день осуществляется, если заказ сделан до 13.00 по Московскому времени.
Если Вы все же не успели сделать заказ до 13.00 - просто позвоните нашему администратору и мы постараемся Вам помочь.

Наши Условия доставки цветов: Запрос о состоянии любого из имеющихся заказов может быть сделан следующими способами:

1. по телефону +7(495)65-383-67 или +7(495)411-11-21

2. по электронной почте florist@online.ru

Пожалуйста, не забывайте номер вашего заказа или уточните город, адрес и дату доставки.

Доставка цветов может быть не сделана:

Указаны неверные сведения об адресе и условиях доставки (дан неверный адрес, указано неверное время доставки, несвоевременная оплата заказа).

Служба несет ответственность за работу своей сети доставки. Вы можете указать желательное время доставки. Мы приложим все усилия для осущесвления доставки в указанное время, но не гарантируем этого. Важно! Мы обязуемся осуществить доставку в указанную в заказе дату. В случае не выполнения доставки в указанный день заказчик имеет право отказаться от заказа и получить возврат полной стоимости заказа.

С письменного или устного согласия либо заказчика, либо получателя доставка заказа может быть перенесена на следующий, или любой другой день.

Мы всегда связываемся с получателем, перед тем как сделать доставку (по телефону) если его нет, то сообщаем, заказчику о невозможности выполнить заказ в указанное время. Исключение составляет просьба заказчика доставить цветы без предупреждения, но в данном случае мы просим телефон контактного лица или заказчик гарантирует правильность адреса и наличие получателя в оговоренное время. В случае если на момент доставки цветов получателя нет дома, а договоренность о доставке с ним была либо заказчик просил доставить без предупреждения, мы оставляем за собой право по собственному выбору:

a. оставить цветы соседям.

b. оставить на двери получателя записку с просьбой сделать звонок в цветочный магазин и согласовать время доставки. В этом случае мы не принимаем претензии по срокам и качеству заказа.

Доставка цветов в праздники и предпраздничные дни: Пожалуйста, заблаговременно заказывайте доставку цветов к крупным праздникам. Мы не можем гарантировать доставку день в день или на следующий день накануне и во время следующих праздников: Рождество, Новый год, Православное Рождество, День Святого Валентина, День Защитника Отечества, Международный Женский День, Пасха.

В случае срочного заказ при отсутствии необходимого ассортимента цветов, цветы в заказаном букете могут быть заменены по усмотрению флориста на равноценные.

Никакие штрафные санкции и компенсация морального ущерба нашими условиями доставки не предусмотрена.

Сделав заказ на нашем сайте заказчик тем самым подтверждает свое согласие со всеми пунктами наших правил доставки.